الميزات
التواصل التجاري العصري
اكتشف كيف يمكن لمجموعة ميزات Resayil الشاملة أن تُحدث تحولًا في تواصلك التجاري عبر واتساب، وتُبسّط التعاون بين أعضاء الفريق، وتُعزز تفاعل العملاء إلى مستويات جديدة.
قم بربط حساب واتساب بزنس الحالي الخاص بك بسلاسة مع واجهة API القوية لدينا. أرسل واستقبل الرسائل بشكل برمجي، وادمجها مع أنظمتك الحالية، وأتمت تواصلك مع العملاء دون الحاجة لتغيير رقم هاتفك.
- دعم Webhook للحصول على إشعارات فورية
- مزامنة الرسائل في الوقت الفعلي
- لا حاجة لتغيير رقم الهاتف
- عملية إعداد سريعة خلال 5 دقائق فقط
قم بربط حساب واتساب بزنس الحالي الخاص بك بسلاسة مع واجهة API القوية لدينا. أرسل واستقبل الرسائل بشكل برمجي، وادمجها مع أنظمتك الحالية، وأتمت تواصلك مع العملاء دون الحاجة لتغيير رقم هاتفك.
- دعم Webhook للحصول على إشعارات فورية
- مزامنة الرسائل في الوقت الفعلي
- لا حاجة لتغيير رقم الهاتف
- عملية إعداد سريعة خلال 5 دقائق فقط
مكّن فريق خدمة العملاء بالكامل من إدارة المحادثات بشكل تعاوني. قم بتعيين المحادثات إلى وكلاء محددين، وحدد الأذونات بناءً على الأدوار، وتأكد من عدم تفويت أي رسالة من العملاء.
- عدد غير محدود من أعضاء الفريق
- التحكم في الوصول حسب الأدوار
- تعيين المحادثات تلقائيًا
- مؤشرات التعاون في الوقت الفعلي
تواصل مع آلاف العملاء فورًا من خلال حملات رسائل جماعية مخصصة. أنشئ قوائم مستهدفة، وجدول الرسائل لأفضل أوقات الإرسال، وتابع معدلات التفاعل في الوقت الفعلي.
- إرسال إلى أكثر من 5,000 جهة اتصال في كل حملة
- تخصيص متقدم باستخدام المتغيرات
- جدولة الإرسال والأتمتة
- تحليلات شاملة للحملات
تواصل مع آلاف العملاء فورًا من خلال حملات رسائل جماعية مخصصة. أنشئ قوائم مستهدفة، وجدول الرسائل لأفضل أوقات الإرسال، وتابع معدلات التفاعل في الوقت الفعلي.
- إرسال إلى أكثر من 5,000 جهة اتصال في كل حملة
- تخصيص متقدم باستخدام المتغيرات
- جدولة الإرسال والأتمتة
- تحليلات شاملة للحملات
احصل على رؤى معمقة حول أداء فريقك وأنماط تفاعل العملاء. تابع أوقات الاستجابة، وأحجام المحادثات، ورضا العملاء، وحدد مجالات التحسين.
- لوحات تحكم الأداء في الوقت الفعلي
- مقاييس إنتاجية الفريق
- تتبع تفاعل العملاء
- تقارير قابلة للتصدير بعدة تنسيقات
ابقَ على تواصل مع عملائك أينما كنت. يقدّم تطبيقنا الأصلي على الهاتف المحمول وظائف كاملة، مما يتيح لك إدارة المحادثات، وتعيين الدردشات، ومراقبة أداء الفريق أثناء التنقل.
- تطبيقات أصلية لأجهزة أندرويد
- إشعارات فورية للرسائل الجديدة
- قائمة انتظار الرسائل في وضع عدم الاتصال
- تكافؤ كامل في الميزات مع منصة الويب
ابقَ على تواصل مع عملائك أينما كنت. يقدّم تطبيقنا الأصلي على الهاتف المحمول وظائف كاملة، مما يتيح لك إدارة المحادثات، وتعيين الدردشات، ومراقبة أداء الفريق أثناء التنقل.
- تطبيقات أصلية لأجهزة أندرويد
- إشعارات فورية للرسائل الجديدة
- قائمة انتظار الرسائل في وضع عدم الاتصال
- تكافؤ كامل في الميزات مع منصة الويب
نظّم وحدث بيانات العملاء تلقائيًا من محادثات واتساب. أنشئ ملفات تعريف شاملة للعملاء، تابع سجل التفاعلات، وقدّم تجارب خدمة مخصصة لكل عميل.
- مزامنة تلقائية لجهات الاتصال
- حقول وعلامات مخصصة
- تتبع سجل التفاعلات
- تكامل مع أشهر منصات إدارة علاقات العملاء (CRM)
بسّط المهام المتكررة باستخدام ميزات الأتمتة الذكية. قم بإعداد ردود تلقائية، وإنشاء قوالب رسائل، وجدولة المتابعة، ودَع الذكاء الاصطناعي يتولى الاستفسارات الروتينية للعملاء.
- نظام رد تلقائي ذكي
- قوالب رسائل قابلة للتخصيص
- جدولة إرسال الرسائل
- اقتراحات ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي
بسّط المهام المتكررة باستخدام ميزات الأتمتة الذكية. قم بإعداد ردود تلقائية، وإنشاء قوالب رسائل، وجدولة المتابعة، ودَع الذكاء الاصطناعي يتولى الاستفسارات الروتينية للعملاء.
- نظام رد تلقائي ذكي
- قوالب رسائل قابلة للتخصيص
- جدولة إرسال الرسائل
- اقتراحات ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي
احمِ اتصالات عملك باستخدام تدابير أمان بمستوى أمني مماثل للبنوك. تشفير من طرف إلى طرف، تخزين بيانات آمن، توافق مع المعايير الدولية، وسجلات تدقيق شاملة.
- تشفير الرسائل من الطرف إلى الطرف
- الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
- حاصل على شهادة SOC 2 النوع الثاني
- تسجيل شامل لسجلات التدقيق (Audit Trail)
دردشة متعددة الوكلاء وتعاون فريقي لإنتاجية لا مثيل لها
ميزة الدردشة متعددة الوكلاء من Resayil تمكّن فريقك بالكامل من التعاون بسلاسة عبر رقم واحد أو عدة أرقام واتساب. وزّع المحادثات بين الوكلاء، عيّن الأدوار، وراقب أداء الفريق لضمان تقديم دعم عملاء بكفاءة عالية. تشمل ميزات الدردشة المُصممة خصيصًا للفرق ما يلي:
02
تحكّم في الوصول والإجراءات لكل عضو في الفريق، لضمان الخصوصية والتنظيم.
02
Control access and actions for each team member, ensuring privacy and organization.
03
Manually or automatically route conversations to the most suitable team member.
05
قم بمركزة جميع الرسائل الواردة، مما يسهل على فريقك إدارتها والرد على استفسارات العملاء بكفاءة.
أتمتة متقدمة وتكاملات ذكية لتبسيط سير العمل
رسايل تتجاوز حدود الرسائل التقليدية، حيث توفّر إمكانيات أتمتة متقدمة وتكاملات سلسة لتبسيط سير العمل لديك. قم بأتمتة المهام المتكررة، أرسل حملات مستهدفة، واربِط المنصة بأدوات عملك الحالية بكل سهولة.
ميزات الحملات
وصِل إلى عدد أكبر من العملاء من خلال حملات مجدولة ومستهدفة – دون الحاجة لأي مهارات تقنية.
قم بتحميل جهات الاتصال من ملفات CSV أو Excel أو Google Sheets، أو اسحبها مباشرة من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.
شاهد من استلم الرسائل ومن قرأها، واحصل على تنبيهات فورية عند انتهاء الحملة.
خصص كل رسالة تلقائيًا باستخدام متغيرات قالب ديناميكية مثل الأسماء، التواريخ، والمزيد.
قم بجدولة إرسال رسائل واتساب لأي مستخدم أو مجموعة، ثم أوقفها مؤقتًا، أو استأنفها، أو ألغِها في أي وقت.
